Etablera Webb FAQ

Har ni glömt ert lösenord ert Kundkonto kan ni återställa det genom att klicka på Glömt ert lösenord? Klicka Här.  längst ned på https://ewn.se/aLogIn.php. Ett brev kommer då att skickas till er kontaktadress där ni ombeds att bekräfta återställningen. Ni bekräftar genom att klicka på en länk. När ni gjort det skickas ett nytt lösenord till er och det använder ni för att logga in. När ni loggar in med det lösenordet ombeds ni att byta det till ett annat lösenord.

Obs: Etablera Web har inte tillgång till det lösenord ni använder. Vi ser aldrig vilket lösenord ni anger och det sparas bara i krypterad form som inte går att dekrypteras. Vi kan därför aldrig helt enkelt skicka er lösenordet om ni glömt det. Ni måste gå igenom ovanstående procedur för att återställa lösenordet. Detta är en säkerhetsåtgärd som garanterar att ingen obehörig kan komma över ert lösenord genom våra system.

Om ni inte längre har kontroll över den e-post adressen, öppna då ett ärende i vår Helpdesk, https://ewn.se/helpdesk.php:

1. Om ni har kvar er faktura, ange ert kundnummer eller ert fakturanummer.

2. Om ni inte heller har tillgång till fakturauppgifterna kan vi skicka er lösenordet med vanlig post till den adress som står som ägare till domänen. Notera att vi endast kan skicka det nya lösenordet till exakt den adressen som står som ägare till domänen. Ange då att ni vill få lösenordet skickat till er per vanlig post.

3. Som sista alternativ kan en kopia av ID handling skickas om domänen är registrerad på privatperson. Är domänen registrerad på ett företag skall kopia på registreringsbevis samt kopia på identitetshandling för firmatecknaren skickas till oss. Dessa kopior skall skickas per vanlig post till vår adress som framgår på vår hemsida, http://ewn.se/about_us.php. Ange då att ni har skickat dessa uppgifter.